รถจักรยานยนต์ในตลาดก็มีให้ได้เห็นกันอยู่หลากหลายแบรนด์ หนึ่งในแบรนด์ที่อยู่คู่คนไทยมานาน ก็คือ ยามาฮ่า นั่นเองโดยทางยามาฮ่าได้มีการขยาย ศูนย์ ยา มา ฮา ออกไปทั่วประเทศ เพื่อให้สามารถรองรับความต้องการของลูกค้าได้ สิ่งนี้เองจึงเป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ทำให้คนหลงรักที่จะใช้รถจักรยานยนต์ของยามาฮ่านั่นเอง อีกทั้งรถจักรยานยนต์ของแบรนด์ ยามาฮ่า ยังเป็นรถที่ได้รับมาตรฐาน และมีความน่าเชื่อถือมากอีกด้วย

ทำความรู้จักแบรนด์ยามาฮ่าที่มี ศูนย์ ยา มา ฮา มากมาย

Yamaha แบรนด์รถจักรยานยนต์ที่ใครหลายคนก็คงจะคุ้นหูกันเป็นอย่างดี เนื่องจากมีผู้ใช้งานจำนวนไม่น้อยที่ชื่นชอบในการใช้งานรถจักรยานยนต์ของยามาฮ่า โดยชื่อเสียงของยามาฮ่าก็ได้มีมานานแล้ว ซึ่งบริษัทได้มีการก่อตั้งขึ้นมาในวันที่ 12 มีนาคม 2507เพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการของการใช้รถจักรยานยนต์ที่เพิ่มมากขึ้นในประเทศไทย บริษัทฯจึงได้มีส่วนทำให้อุตสาหกรรมรถจักรยานยนต์ในประเทศไทยเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วด้วย ตลอดระยะเวลาครึ่งศตวรรษ ยามาฮ่าก็ได้มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยได้รับการสนับสนุนเป็นอย่างดีจากภาครัฐ และบริษัท ยามาฮ่าประเทศญี่ปุ่น จนกระทั่งตอนนี้ บริษัท ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ จำกัด ก็ได้กลายเป็นผู้ผลิต และผู้จำหน่ายรถจักรยานยนต์ชั้นนำของประเทศไทย ที่ทั่วโลกยอมรับในความเป็นที่สุดแห่งคุณภาพด้วย

ศูนย์ ยา มา ฮา ศูนย์บริการที่ได้มาตรฐาน

ศูนย์ ยา มา ฮา เป็นส่วนสำคัญของบริษัทเลยก็ว่าได้ เนื่องจากผู้ใช้งานจะต้องได้รับบริการทั้งก่อนการซื้อรถ และจะต้องเข้ารับบริการหลังการขายด้วย ทำให้ทางบริษัทได้มีการให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มาก ๆ เพื่อทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดี มีคุณภาพ และทำให้ลูกค้าประทับใจในการบริการ บริษัท ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ จึงได้มุ่งมั่นพัฒนาในทุก ๆ ด้านอย่างจริงจัง เพื่อก้าวสู่มาตรฐานชั้นเลิศในระดับสากล ส่งผลให้ได้รับรางวัลมากมาย รางวัลต่าง ๆ ที่ได้รับเปรียบเสมือนบทพิสูจน์คำมั่นสัญญาว่า ทางบริษัทจะพร้อมทำทุกวิถีทางเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าตลอดไป

จากความมุ่งมั่นในการพัฒนาแบรนด์นี้เอง นอกจากที่ให้ความสำคัญกับเรื่องของรถที่ออกจำหน่ายแล้ว ยังได้ให้ความสำคัญกับเรื่องของการให้บริการของช่างด้วย จึงได้มีการจัดอบรมช่างให้มีความสามารถในการซ่อมแซมรถได้อย่างชำนาญมากขึ้น รวมถึงมีการอบรมพนักงานให้สามารถทำงานต่าง ๆ ได้ออกมาดีด้วย ผ่านจากหลากหลายโครงการด้วยกัน โดยโครงการที่มีความโดดเด่นก็มีดังต่อไปนี้

1. YTA โครงการอบรมพนักงานจากผู้จำหน่าย

โครงการ YAMAHA TECHNOLOGY ACADEMY (YTA) คือ โครงการอบรม พนักงานให้กับผู้จำหน่ายของยามาฮ่า โดยที่ผ่านมายามาฮ่าได้จัดการอบรม ทุกภูมิภาคในประเทศไทย เพื่อให้พนักงานของตัวแทนจำหน่ายของยามาฮ่าเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานเกี่ยวกับมอเตอร์ไซค์ โดยโครงการอบรมมีหลักสูตร หลายด้านเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้มาใช้บริการที่ร้านของตัวแทนจำหน่าย ได้อย่างครบถ้วน ซึ่งระยะเวลาของหลักสูตรก็อยู่ที่ 1 สัปดาห์ / 40 ชั่วโมง

2. ALL IN ONE SERVICE บริการครบวงจร

ยามาฮ่าโปรแคร์ มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า และสร้างภาพลักษณ์ตราสินค้าให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ซึ่งจะประกอบด้วยขั้นตอนการทำงานอย่างมืออาชีพของพนักงาน เพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า และเป็นมาตรฐานงานบริการแบบใหม่ ซึ่งจะส่งผลให้ลูกค้าเกิดความรักในตราสินค้าจนมีการกลับมาซื้อหรือเปลี่ยนมาซื้อสินค้า และในส่วนของบริการจากศูนย์บริการยามาฮ่านั้นก็มีวิธีการทำงาน 6 ขั้นตอน ดังนี้

• ตรวจสภาพรถใหม่ด้วยคอมพิวเตอร์ก่อนส่งมอบ
• แนะนำข้อมูลการใช้รถ และบำรุงรักษาตามระยะ
• โทรนัดลูกค้าเพื่อเข้ารับบริการตามระยะ
• ตรวจสอบและบำรุงรักษารถด้วยระบบคอมพิวเตอร์
• อธิบายรายละเอียดงานซ่อม และทำความสะอาดรถก่อนส่งมอบ
• สอบถามความพึงพอใจลูกค้าในการให้บริการผ่านทางออนไลน์

3. HARMONY IN NATURE ศูนย์บริการเพื่อสิ่งแวดล้อม

ยามาฮ่า ศูนย์บริการสีเขียว เป็นส่งเสริมการเพิ่มฐานลูกค้าที่มีความตระหนักด้านสิ่งแวดล้อม ส่งเสริมให้มีการลดค่าใช้จ่ายในการควบคุมมลพิษด้านสิ่งแวดล้อมจากการดำเนินธุรกิจ ส่งเสริมให้ลดความเสี่ยงด้านกฎหมายจากการจัดของเสียที่ไม่ถูกวิธี เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีด้านสิ่งแวดล้อมของตราสินค้าต่อสายตาลูกค้านั่นเอง

เวลาทำการของ ศูนย์ ยา มา ฮา

ศูนย์ ยา มา ฮา เปิดให้บริการอยู่ในทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย โดยลูกค้าของทางร้านจะได้รับการบริการด้วยช่างผู้ชำนาญงาน พร้อมด้วยเครื่องมือทันสมัย อะไหล่แท้ อะไหล่ตกแต่งครบครัน และยังได้รับบริการจากพนักงานที่ดี ซึ่งจะเปิดให้บริการในวันจันทร์ – เสาร์ เวลา 08.30-17.30 น.

ผู้ที่มีความสนใจในรถจักรยานยนต์ของยามาฮ่า หรือเป็นผู้ที่ใช้รถจักรยานยนต์ของยามาฮ่าอยู่ สามารถมั่นใจได้เลยว่า ศูนย์ ยา มา ฮา จะเป็นพื้นที่การให้บริการทั้งก่อนการขาย หลังการขาย และการซ่อมแซมรถอย่างดีเยี่ยม เนื่องจากจะได้รับการบริการจากช่างที่มีฝีมือชำนาญ รวมถึงจะได้รับการบริการจากพนักงานที่ดีด้วย จากสิ่งเหล่านี้เอง ลูกค้า หรือผู้ที่ต้องการซื้อรถจักรยานยนต์ของยามาฮ่ามาใช้ก็สามารถมั่นใจได้ว่า จะต้องได้รับการบริการที่ดีเยี่ยมแน่นอน หากว่าใครที่กำลังสนใจแบรนด์นี้ก็อย่าลังเลแล้วเข้าไปขอรับบริการได้เลยที่ ศูนย์บริการยามาฮ่า ทุกจังหวัดทั่วประเทศไทยนั่นเอง

เรื่อง : กองบรรณาธิการ

เรียบเรียงข้อมูลโดย GRANDPRIX ONLINE

ติดตามข่าวสาร ยานยนต์ รถจักรยานต์ยนต์ รถใหม่ ได้ที่ www.grandprix.co.th