ประเทศไทยนั้นนับเป็นหนึ่งในประเทศผู้ผลิตรถยนต์ที่ใหญ่ที่สุดในแถบทวีปเอเซีย ทั้งใช้ในประเทศ และส่งออก แม้ว่าในปีที่ผ่านมาธุรกิจด้านยานยนต์อาจจะซบเซาลงมาบ้าง แต่ในปีนี้ก็เริ่มดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยคาดว่าในปีนี้ยอดขายรถยนต์ในประเทศจะจบทะลุ 8 แสนคันอย่างแน่นอน นั้นทำให้ ธุรกิจต่างๆที่เกี่ยวเนื่องกันเติบโตตามไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นผู้ผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ ผู้ผลิตอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์ เป็นต้น แต่ยังมีอีกธุรกิจหนึ่งที่เป็นปลายทางของการผลิตรถยนต์ นั่นคือ ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ การบำรุงดูแลรักษารถยนต์ และ ธุรกิจคาร์แคร์นั่นเอง

แน่นอนเมื่อคุณซื้อรถยนต์มาหนึ่งคันเราจะต้องดูแลรักษาให้อยู่กับเราไปนานๆนอกจากการดูแลเครื่องยนต์หรืออุปกรณ์ต่างๆให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานแล้ว ความสะอาดและความเงางามของสีรถยนต์ นับว่าเป็นจุดสำคัญอีกจุดที่ไม่ควรมองข้าม ต้องยอมรับว่าคนไทยโดยเฉพาะคนที่ใช้ชีวิตอยู่ในเมือง และไม่ค่อยมีเวลา นิยมใช้บริการล้างรถอย่างเช่นร้านคาร์แคร์เป็นจำนวนมากจึงทำให้ธุรกิจนี้เติบโตอย่างรวดเร็ว มีทั้งร้านที่เป็นแฟรนไชส์ดังๆของบริษัทผลิตน้ำยาดูแลรักษาสีรถ หรือไม่ก็เปิดเองร้านเล็กร้านน้อยกันเต็มไปหมด แถมยังมีบริการเดลิเวอรี่ล้างถึงบ้านอีกต่างหาก ทำให้ธุรกิจนี้มีมูลค่าไม่น้อยทีเดียว

การพัฒนาของธุรกิจนี้ยังไม่หยุดยั้ง เมื่อโลกมันเปลี่ยนไปเทคโนโลยีต่างๆเริ่มกลายเป็นปัจจัยหลักในการดำเนินชีวิต วันนี้เราจะมาแนะนำแอพพลิเคชั่นล้างรถที่นับได้ว่านำเทคโนโลยีมาพสานกับการบริการได้อย่างลงตัวอย่าง แอพพลิเคชั่น Instawash อันนี้เรามาดูกันว่า Instawash มีจุดเด่นตรงไหนและสะดวกสบายอย่างไร ต่างจากคาร์แคร์ และ การเดลิเวอรี่อย่างไร

Instawash เป็นแอพพลิเคชั่นสำหรับเรียกมาล้างรถยนต์คันโปรดที่ไหนก็ได้ไม่ว่าคุณจะไปเดินห้าง จอดอยู่บ้าน หรือว่าที่ทำงาน เป็นการล้างรถยนต์ระดับพรีเมี่ยม โดยมีต้นกำเนิดมาจากประเทศเกาหลีเป็นประเทศแรกซึ่งได้รับความนิยมมากมีฐานลูกค้าประมาณ 130 คันต่อวัน วันนี้เรามาสัมภาษณ์ คุณ นายเมหราน ซาห์รออี CO-Founder / COO Of Instawash ASEAN

Instawash แตกต่างจากตลาดทั่วไป เพราะนับว่าเป็นเจ้าแรกที่นำเทคโนโลยีแอพพลิเคชั่นมาใช้ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่ไม่ค่อยมีเวลา ไม่อยากวุ่ยวายขับรถไปถึงสถานที่ รอคิว รถติด เพราะเพียงคุยกดเข้าไปในแอพพลิเคชั่นของเรา เราจะมีพนักงานไปรับกุญแจรถถึงที่ที่คุณอยู่ และพนักงานของเราจะมอบบัตรพนักงานพร้อม ชื่อ-นามสกุล ของคนที่รับกุญแจไปจากคุณให้เก็บไว้เพื่อความปลอดภัย พนักงานของเราทุกคนจะได้รับการฝึดอบรมจนจบหลักสูตรและทำได้ตามมาตรฐานของเราก่อนที่จะออกไปปฏิบัติงานจริงได้ และในขณะล้างรถพนักงานของเราทุกคนต้องติดตั้งกล้อง GOPRO เพื่อป้องกันสมบัติภายในรถ ไว้เซฟตัวลูกค้าและตัวเราเอง สวมถุงมือขณะล้างล้างป้องกันการเกิดรอยนิ้วมือ และเราจะไม่มีการขยับรถของลูกค้า บริการของเราเหมาะมากกับลูกค้าที่ไม่มีเวลา ไม่อยากเสียเวลานั่งรอที่คาร์แคร์

ถามว่าเรามีอะไรแตกต่างจากเจ้าอื่นที่มีเดลิเวอรี่ ที่แตกต่างอย่างแรกเพราะเจ้าอื่นใช้อุปกรณ์ชิ้นส่วนใหญ่และต้องใช้ไฟ แถมต้องใช้น้ำมากกว่าเรา ของเราใช้น้ำน้อย  อย่างที่สองเจ้าอื่นต้องโทรอย่างเดียว ของเราโทรได้ใช้แอพได้ จ่ายบัตรเครดิตได้ ใช้เทคโนโลยีได้ทุกอย่าง แถมมีประกันนี่เป็นจุดที่แยกเราจากบริษัทอื่นเพราะเรามีประกันที่จะสามารถเครมได้ถ้าเกิดอุบัติเหตุ หรือเกิดริ้วลอย จากการล้างรถของเรา อย่างที่สาม อุปกรณ์เครื่องมือที่ใช้ของเราได้มาตรฐานตั้งแต่ไมโครไฟเบอร์ที่เราผลิตเองเอง น้ำยาก็เป็นสูตรของเราเอง มี10ชนิด ทั้งปกติและพรีเมี่ยม แถมการล้างยังประหยัดน้ำ พื้นไม่เปียก เพราะปกติไปล้างรถคันนึง ใช้ประมาณ 250-350 ลิตรต่อคัน แต่ของเราใช้ประมาน 5 ลิตรเท่านั้น

ขั้นตอนการล้างรถ  

เริ่มจากภายในเอาของออกมาวางเพื่อไม่ให้เลอะ และเริ่มขึ้นดูดฝุ่น และใช้น้ำยาพิเศษที่มีกลิ่นหอม และฆ่าเชื่อโรค จากนั้นค่อยมาล้างภายนอก มีลูกค้าถามทำไมเริ่มภายในก่อน สาเหตุที่ทำภายในก่อนเพราะ ถ้าทำภายนอกก่อนตัวคนล้างเขาจะเปียก

ขั้นตอนการทำ ภายนอกเริ่มจากดูสภาพ ดูรอยขนแมวก่อน ดูผิวหนังมีขี้นกไหม เราต้องดูก่อนมีที่ไหนบ้างถ้ามีเราจะฉีดสเปยร์เพิ่มขึ้นเพิ่มให้คราบละลายไปก่อน ด้วยสเปรย์พิเศษของเรา แล้วจึงเช็ด การเช็ดคราบเริ่มจากซ้ายไปขวาหรือขวาไปซ้าย ไม่มีการมาวนพื่อป้องกันการเกิดรอย เมื่อภายนอกเสร็จจะไปที่ล้อ และจะมีน้ำยาอีกตัวใช้สำหรับล้อโดยเฉพาะ

ขั้นตอนการใช้แอพพลิเคชั่น

แอพพลิเคชั่นเราใช้ง่ายภายใน30วินาที ก็เข้าแอพพลิเคชั่นได้แล้ว ล๊อคอินจากFacebookได้ พิมพ์ Instawash ได้ทั้งแอพสโตน กูเกิ้ลเพลย์ ได้หมด และใช้เบอร์โทรศัพท์นำโค้ดมาลงทะเบียน แอพพลิเคชั่นจะจดจำเบอร์ เพื่อใช้ครั้งต่อๆไป เมื่อเข้าแอพพลิเคชั่นแล้วเราก็ส่งโลเคชั่นได้เลย

เรามีหลายแพ็คเกจให้เลือกโดยราคาเริ่มต้น 400 กว่าบาทเท่านั้น

ซิลเวอร์ ภายนอก

โกลด์  ภายนอกภายใน

แพลตตินั่ม ภายนอกภายในและพรีเมี่ยม

เพิร์ล ภายในอย่างเดียว กำจัดกลิ่นและกำจัดทุกอย่าง

คุณ นายเมหราน ซาห์รออี เผยต่อว่า ปัจจุบันแอพพลิเคชั่นเราใช้ได้ในกรุงเทพ เขตวัฒนา คลองเตย ปทุมวัน สาทร บางรัก แต่ในอนาคตจะขยายไปลาดพร้าว ยานนาวา และจะขยายในครอบคลุมกรุงเทพทั้งหมด ก่อนที่จะขยายไปต่างจังหวัด ประเทศสิงคโปร์ และประเทศญี่ปุ่น เราเป็นการบริการล้างรถยนต์แบบพรีเมี่ยมเซอร์วิส แต่ราคาไม่ได้สูงมากคนทั่วไปสามารถรับได้เพราะเริ่มแค่ 400 บาท ความคาดหวังธุรกิจใน 1 ปี คาดว่าถ้าถึงมิถุนายนปีหน้าต้องทำได้ 100 คันต่อวัน ในอนาคตเราจะเปิดบริการแบบ24 ชั่วโมง และเปิดรับลูกค้ามอเตอร์ไซด์บิ๊คไบค์ เรากำลังทดสอบสินค้าว่าอะไรดีไม่ดีสำหรับบิ๊กไบค์ เพื่อลูกค้าจะได้สิ่งที่ดีที่สุด

แอพพลิเคชั่น Instawashของเราจะเหมือนพวก Uber และ Grap ในอนาคตเราจะเปิดรับบุคคลทั่วไปหากท่านใดเป็นคนละเอียด รักรถยนต์ชอบรถยนต์ และต้องการรายได้เสริม หรือทำเป็นอาชีพ ก็เพียงเข้ามาสมัครกับเรารับการอบรม และออกไปบริการ รายได้ก็ เฉลี่ย 30,000 – 60,000 บาทต่อเดือน ขึ้นอยู่กับความขยันของคุณเองทำเยอะได้เยอะ

ที่ผ่านมาเราได้กระแสตอบรับจากลูกค้าค่อนข้างดี ลูกค้าชอบลักษณะของบริการที่สะดวก สบาย เพราะลูกค้าไม่จำเป็นต้องต้องเสียเวลาขับรถไปที่คาร์แคร์ ไม่ต้องนั่งรอเวลานานๆ ล้างที่ไหนก็ได้ตามลูกค้าต้องการ และเรายังมีมีฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์สามารถติดต่อได้ตลอด มีมาตรฐานในการบริการในทุกขั้นตอน ในกรณีที่ล้างไปแล้วฝนตกเราจะบอกลูกค้าสัมพันธ์ให้ติดต่อลูกค้าเพื่อรับคูปองทำในครั้งหน้า

Instawash มิติใหม่แห่งการล้างรถยนต์ เป็นการบริการล้างรถยนต์ระดับพรีเมี่ยม มาตรฐานระดับสากล แต่ราคาจับต้องได้ รับประกัน เรื่องการบริการที่มีคุณภาพ อุปกรณ์ที่ทันสมัย สะอาด สะดวก รวดเร็ว ถ้าสกปรกต้องทำให้สะอาดให้ได้ ปลอดภัยในทุกๆด้าน ทดลองโหลดแอพพลิเคชั่นใช้งานได้เลยครับ

เรื่อง : ณัฐพล เดชสิงห์

เรียบเรียงข้อมูลโดย GRANDPRIX ONLINE

ติดตามข่าวสาร ยานยนต์ รถจักรยานต์ยนต์ รถใหม่ ได้ที่ www.grandprix.co.th