บ่ายวันหนึ่งที่ Magma Car Detailing คาร์แคร์ขนาดกะทัดรัดที่มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการ ทั้งล้างรถและขัดเคลือบสีรถที่แทบจะแตะมือกันเข้าใช้บริการกันอย่างต่อเนื่อง ไม่น่าเชื่อว่าร้านคาร์แคร์ที่เหมือนกับเป็นร้านลับๆ ในซอยสุขุมวิท 50 จะคึกคักขนาดนี้ แต่พอได้พูดคุยกับเจ้าของที่แห่งนี้แล้ว ทำให้รู้ว่า “โอกาสมีอยู่เสมอ” อยู่ที่ว่าคุณจะคว้าโอกาสที่อยู่ตรงหน้าอย่างไร และที่สำคัญต้องมีแนวคิดและทัศนคติที่ “เข้าใจ” ในการทำธุรกิจ ซึ่งนี่คือแนวทางการทำงานของ “ยอด เศรษฐบุตร” ผู้อำนวยการฝ่ายขาย Viu (วิว) ประเทศไทย

เป็นไปได้ยังไงที่ร้านคาร์แคร์ในซอยเล็กๆ แบบนี้ถึงมีลูกค้าเข้ามาอย่างต่อเนื่อง เป็นคำถามที่ผุดขึ้นมาในทันที ถ้าเป็นร้านอาหารลับๆ คงจะพอเดาออก แต่นี่คือร้านล้างรถ..ทำได้ยังไง คำตอบที่ได้จากคุณยอด คือ “จุดเริ่มมันมาจากการที่เราเป็นคนรักรถ ทุกครั้งที่ได้ดูแลรถเราจะมีความรู้สึกดีขึ้นมาอย่างบอกไม่ถูก จากงานอดิเรกที่ชอบ ประกอบกับเห็นโอกาสในพื้นที่ซึ่งมีที่อยู่อาศัยทั้งบ้านพักและคอนโดฯ ที่รายล้อม  จึงเกิดเป็น Magma Car Detailing ขึ้นมา  แต่ที่ทำให้มีกำลังใจในการผลักดันธุรกิจนี้ให้ก้าวต่อไปได้มากที่สุดก็คือรอยยิ้มของลูกค้าที่ได้รับบริการ เวลาเห็นลูกค้ามารับรถแล้วมีความสุข เราก็มีความสุขตามไปด้วย”

“Magma Car Detailing เปิดขึ้นในช่วงโควิด เป็นช่วงที่ธุรกิจหลายแห่งประสบปัญหา แต่ไลฟ์สไตล์ของคนยังต้องเดินหน้าต่อไป ด้วยโอกาสที่มีและมองเห็นว่าความเสี่ยงมีน้อย จึงเดินหน้าเปิดร้านนี้ ระหว่างทางจึงต้องมีการปรับตัวในหลายด้านตามสถานการณ์ในแต่ละช่วง และตั้งแต่เปิดร้านผลตอบรับที่ได้ถือว่าดีมาก มีลูกค้าที่ประทับใจในบริการมารีวิวใน Google และเกิดการแชร์ออกไปใน Social Media ทำให้เกิดการรับรู้มากขึ้น ทำให้ทุกวันนี้มีลูกค้าที่เป็นสมาชิกมากกว่า 100 ราย โดยทางร้านเน้นดูแลคุณภาพการให้บริการ และการพัฒนาฝีมือพนักงานอยู่ตลอดเวลา เพราะมองว่างานบริการต้องสร้างความประทับใจให้ได้มากที่สุด

ซึ่งที่นี่มีรองรับทุกอย่างทั้ง ล้าง, ขัดเคลือบสี, ทำ Wet look, เคลือบแก้ว และติดฟิล์มรถยนต์ เป็นงานที่เหนื่อยแต่สนุก และเป็นอีกสไตล์ของการทำงานนอกเหนือจากงานประจำ ซึ่งนำไปต่อยอดได้อีกหลายอย่าง”

พอพูดถึงงานประจำถือว่าเป็นงานที่ท้าทายมากๆ ซึ่งคุณยอดบอกว่างานแบบนี้มันคือ “ความสุข” แม้ว่าจะไม่ได้เรียนจบสายตรงทางด้านงานบริหารหรืองานขาย แต่ด้วยประสบการณ์ที่ได้รับมาตลอดสิบกว่าปี เป็นการสะสมประสบการณ์ที่เคี่ยวกรำให้มองโลกได้กว้างขึ้นและเข้าใจปัญหาจากการทำงาน ทำให้แก้ไขได้อย่างตรงจุดและช่วยให้พัฒนางานให้มีความน่าสนใจได้มากขึ้นอีกด้วย

“ผมมองว่าการทำงานทุกอย่างมันมีความท้าทายอยู่ในตัวเอง บางครั้งต้องชาเลนจ์กับตัวเอง หรือต้องตั้งเป้าหมายเพื่อไปให้ถึงจุดนั้น การทำงานทุกที่ต้องมีปัญหาอยู่แล้วเป็นเรื่องปกติ จากที่ได้ทำงานกับองค์กรต่างชาติ มีหัวหน้างานที่เป็นชาวต่างชาติหลากหลายภาษา ต่างสไตล์กัน ไม่แปลกที่การสื่อสารและความเข้าใจจะไม่ตรงกันไปบ้าง สำคัญที่ “ทัศนคติ” ในการทำงานร่วมกัน เป็นเรื่องดีที่ Viu (วิว) ประเทศไทย คัดเลือกบุคลากรที่มีความสามารถและทัศนคติที่พร้อมทำงานไปในทิศทางเดียวกัน กลายเป็นทีมงานที่แข็งแกร่ง ตรงไหนที่ขาด เราก็มาเติมเต็ม ทำให้สามารถขยับขึ้นมาเป็นเบอร์หนึ่งในประเทศไทยได้ในธุรกิจนี้

ด้วยมุมมองที่หลากหลายและเข้าใจผู้บริโภคทำให้สามารถเลือกคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์มากที่สุด อย่างในตอนนี้ถ้าต้องการดูซีรีย์เกาหลีต้องนึกถึง Viu (วิว) เป็นอันดับแรก และยังมีจุดเด่นที่ไม่เหมือนใครด้วยการพากย์ไทยด้วยภาษาอีสาน และเหนือ ที่ทำให้ช่วยขยายตลาดรองรับผู้บริโภคในภูมิภาคต่างๆ ในอนาคตยังเตรียมการพากย์ภาษาใต้เอาไว้อีกด้วย นั่นเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เกิดกระแสการบอกต่อ กลายเป็นทอล์ค ออฟ เดอะ ทาวน์ ที่ช่วยให้ Viu (วิว) เข้าไปอยู่ในใจของผู้บริโภคได้เช่นกัน”

สำหรับ คุณยอดแล้ว คำว่าความท้าทาย กลายเป็นเรื่องธรรมดาสามัญ แต่มันเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้ตัวเองมีแรงผลักดันที่ไม่สิ้นสุด เหมือนการเล่นกีฬา การเอาชนะบางครั้งไม่ใช่ความสำเร็จ แต่เป็นการก้าวผ่านความสามารถของตัวเองไปทีละขั้น และการมีทัศนติที่ดี มองโลกให้เข้าใจปัญหาแล้วแก้ปัญหาให้ตรงจุดเป็นเรื่องที่ควรให้ความสำคัญ

“จริงอยู่ที่คนเราอาจจะกลัว และไม่อยากเจอกับความวุ่นวายหรือเจอปัญหาในการทำงาน ซึ่งส่วนตัวแล้วไม่เคยคิดว่าตัวเองอยู่ใน Comfort Zone เลย เพราะตั้งแต่ทำงานมาตั้งแต่ที่แรกจนถึงตอนนี้ ทุกการทำงานเป็นอะไรที่ตัวเราต้องพัฒนาไปข้างหน้าตลอดเวลาอยู่แล้ว ถ้าย่ำอยู่กับที่มันไม่มีประโยชน์เลย และทุกปัญหาเกิดขึ้นมาเพื่อให้แก้ไข ยิ่งได้แก้ปัญหา ประสบการณ์จะมากขึ้น และมองว่าปัญหาเป็นเรื่องธรรมดา เครียดไปก็เท่านั้น สู้หาวิธีแก้ไขมันดีกว่า ถ้าไม่ไหวให้พักผ่อน หาวิธี Work Life Balance ของตัวเองให้เจอ เมื่อพักผ่อนแล้ว ผ่อนคลายแล้วค่อยกลับมาแก้ปัญหากันอีกครั้ง เชื่อว่ายังไงก็ต้องหาวิธีได้สำเร็จ ที่สำคัญอย่าลืมว่า “ทัศนคติ” มีความสำคัญมากที่จะพาไปพบกับความสำเร็จด้วยเช่นกัน คิดดี ทำดี มีเพื่อนร่วมงานที่ดี สิ่งดีๆ มักจะดึงดูดเข้าหากันเสมอ

อยากฝากติดตามคอนเทนต์ดีๆ จาก Viu (วิว) หลังจากนี้จะมีอะไรที่น่าสนใจเกิดขึ้นอีกมาก ทีมงานพยายามที่จะคัดกรองคอนเทนต์ที่โดนใจเอาไว้ให้ได้มากที่สุด เพื่อสร้างความสุขให้กับผู้บริโภคทุกคน รวมทั้งร้าน Magma Car Detailing ด้วย เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ตั้งใจมอบให้กับทุกคนที่รักรถ เป็นสถานที่มาพูดคุยพบปะกัน แลกเปลี่ยนไอเดียในเรื่องการดูแลรถกัน อนาคตมีแผนที่ขยายให้ตอบโจทย์การใช้งานมากขึ้นกว่านี้อย่างแน่นอนครับ”

ติดตามซีรีย์ความบันเทิงจากเอเชีย ได้ที่ www.viu.com และ ดูแลรักษารถยนต์ด้วยบริการระดับมืออาชีพจาก Magma Car Detailing ได้ทางแฟนเพจ https://web.facebook.com/magmacardetailing

เรื่อง: พุทธิ  ผาสุข

เรียบเรียงข้อมูลโดย GRANDPRIX ONLINE

ติดตามข่าวสาร ยานยนต์ รถจักรยานยนต์ รถใหม่ ได้ที่ www.grandprix.co.th