ประสบการณ์หนึ่งที่บรรดาเจ้าของรถมือใหม่หรือที่มีประสบการณ์การขับยังไม่มากนัก หรือแม้แต่ผู้ใช้รถบางคนที่ขับรถมานานแล้วมักจะพบเจอก็คือการขับรถไปเฉี่ยวชนสิ่งต่างๆ ที่ไม่ได้หนักมากแต่ก็ทำให้เกิดรอยบนรถ ซึ่งหากเป็นรถที่มีประกันชั้น 1 อยู่ก็ไม่ต้องคิดมาก เพราะสามารถเคลมประกันได้ แต่ปัญหามันอาจเกิดขึ้นมาให้สงสัยได้ว่า หากรถกำลังจะหมดประกันพอดีแล้วจะเปลี่ยนบริษัทประกันใหม่ หรือเพิ่งมาเห็นรอยตอนกำลังจะทำประกันกับบริษัทใหม่ อย่างนี้จะเคลมกับใครดี จะไปเคลมกับบริษัทใหม่ได้ไหม ซึ่งในสถานการณ์ที่รถมีรอยก่อนการเริ่มต่อสัญญาประกันใหม่ จะแบ่งได้เป็น 2 กรณีคือ

        1 ไม่ได้แจ้งเคลมจนประกันเดิมหมด

        ตามปกติแล้วเมื่อมีการทำประกันรถยนต์กับบริษัทใหม่ ทางบริษัทประกันจะมีการส่งเจ้าหน้าที่มาทำการตรวจเช็กสภาพและถ่ายภาพรอบคันของรถเอาไว้โดยละเอียด ซึ่งหากเจ้าหน้าที่พบรอยเก่าที่เกิดขึ้นก่อนการทำสัญญาประกันใหม่ ก็จะไม่สามารถเคลมประกันริ้วรอยเหล่านั้นกับบริษัทใหม่ได้ทุกกรณี อย่างไรก็ตามแต่หากเป็นรอยขูดเล็กๆ หรือแค่สีหลุดลอกเล็กน้อยก็อาจลองเจราจาต่อรองขอเคลมกับบริษัทใหม่ได้ โดยในกรณีนี้หากได้ก็อาจเป็นการจ่ายค่าใช้จ่ายในการเคลมร่วมกับบริษัทประกันใหม่คนละครึ่ง ซึ่งจะขึ้นอยู่กับนโยบายบริษัทนั้นหรือการต่อรอง

        2 อยู่ในระหว่างทำเรื่องเคลมแล้วหมดประกันพอดี

        หากรถเกิดอุบัติเหตุแล้วเกิดรอย และได้ทำเรื่องเคลมประกันและได้รับใบเคลมเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่ได้นำรถไปซ่อมแซมจุดที่เสียหาย ใบเคลมที่ได้รับจะมีอายุประมาณ 6 เดือนถึง 1 ปี หรือขึ้นอยู่กับเงื่อไขของบริษัทประกันภัย จึงหมายความว่าแม้ประกันจากบริษัทเดิมหมดไปแล้ว แต่ก็ยังนำรถไปเคลมได้ตามระยะเวลาหรือเงื่อนไขที่กำหนด

ซึ่งเมื่อทำสัญญาประกันฉบับใหม่จะสามารถแสดงใบเคลมประกันนี้ให้กับเจ้าหน้าที่ของบริษัทประกันที่มาตรวจสอบรถยนต์ดูได้ว่ามีการแจ้งเคลมรอยบนรถเรียบร้อยแล้ว โดยหากเกิดอุบัติเหตุทำให้เกิดความเสียหายซ้ำกับรอยเดิม บริษัทประกันที่ทำใหม่จะเป็นผู้รับผิดชอบ หรืออาจเป็นการรับผิดชอบร่วมกันกับบริษัทประกันเจ้าเดิมที่เคยแจ้งเคลมไว้ก่อนหน้า

        แล้วรถที่มีรอยควรต่อประกัยที่เดิมดีกว่าไหม

นอกจากนี้ในกรณีที่รถมีรอยขณะประกันกำลังหมดอาจมีความสงสัยว่าควรต่อประกันกับบริษัทเดิมจะดีกว่าเปลี่ยนบริษัทใหม่หรือไม่ ซึ่งสถานการณ์ลักษระนี้จะแบ่งเป็น 2 กรณีคือ

        1 กรณีเกิดรอยบนรถที่มาจากเจ้าของรถเอง หากมีเหตุการในลักษณะนี้โดยที่ตลอดทั้งปีที่ผ่านมายังไม่เคยมีประวัติการเคลมประกันที่เกิดจากตัวเองเป็นฝ่ายเฉี่ยวชนเลย ถ้ารอยที่เกิดขึ้นเป็นแค่รอยถลอกไม่มากไม่ได้มีความเสียหายมากเกินไป ควรเว้นช่วงการเคลมประกันไปก่อน  เนื่องจากบริษัทประกันจะมีส่วนลดให้กับผู้ที่มีประวัติการขับที่ดี ซึ่งจะเป็นการลดค่าทำประกันลง แต่หากเคลมก่อนที่จะหมดสัญญาก็จะไม่ได้รับส่วนลดนี้ รวมทั้งยังอาจต้องเสียเบี้ยประกันเพิ่มขึ้นด้วย

        2 กรณีที่เป็นรอยจากผู้อื่นหรือมีคู่กรณี สำหรับกรณีนี้ควรทำการแจ้งเคลมประกันให้เรียบร้อยก่อน เพราะจะสามารถเลือกบริษัทประกันได้ตามที่ต้องการเลย เนื่องจากความเสียหายมาจากผู้อื่น แม้จะมีการเคลมประกันแต่ก็ยังถือว่าได้ส่วนลดประวัติดีอยู่

เรื่อง: กองบรรณาธิการ

เรียบเรียงข้อมูลโดย GRANDPRIX ONLINE

ติดตามข่าวสาร ยานยนต์ รถจักรยานยนต์ รถใหม่ ได้ที่ www.grandprix.co.th